条款说明
数据与隐私
在球盟会赛场切换联赛、回看近30天战报、导出案例数据,都会留下一些必要的信息。这份说明讲清楚我们记录哪些内容、拿来做什么、保存多久,以及你怎样要求查询、更正或删除。
三十秒摘要:三件你最该知道的事
记录的只有访问、偏好、客服沟通与导出动作这四类信息,用来把战报和案例送到你面前、把问题查明白。
统计数据以汇总形式使用,屏蔽统计类 Cookie 后照样能看战报、切联赛、对照往期记录。
想查询、更正或删除,把需求发到客服邮箱,注明登录邮箱和范围,客服在工作日回复确认。
01
浏览、沟通与导出时会留下哪些信息
记录范围围绕你实际用到的功能展开,账号里只有昵称、邮箱与密码的加密散列值。
- 访问信息:浏览器与版本、屏幕宽度区间、访问路径与停留时长、IP 归属的省级区域。页面要适配 360px 到 2560px 的宽度,这些数据帮我们看清小屏通勤刷读和大屏复盘时的差别。
- 账号与偏好:注册后可保存常看的联赛与默认导出格式。注册用户 52 万,登录状态让你回到熟悉的联赛时不必重新选一次。
- 客服沟通:你来信的内容、附带的截图,以及问题对应的赛事与案例编号;电话沟通由客服整理成同一份问题记录,方便前后接续。
- 导出动作:导出时选择的联赛、时间范围与格式(CSV、PNG 摘要卡、PDF 简报),用于失败重试和原因排查。
02
每一条记录都对应一个具体环节
从内容呈现到问题核对,信息只在对应的环节里流转。
- 呈现内容:按你选择的联赛排出战报流。赛后 15 分钟内的快讯、2 小时内补齐的数据表与案例编号,都靠赛事和时点关联到一起。
- 核对问题:你说某场比赛的比分与记录对不上时,客服凭案例编号与截图直接找到那一条复核记录,一次定位到具体场次。
- 改进体验:看首屏联赛切换带的使用分布,决定哪些联赛的入口更靠前、战报条目怎样再短一句。每天更新战报摘要 60 至 90 条,重大比赛日可达 140 条,信息密度需要持续调。
- 保障稳定:识别异常的批量请求,让 31 个省级区域的用户和 18 万月活跃用户在比赛日高峰也能顺畅打开页面。
03
Cookie 分两类,作用不一样
必要的那类让页面记住你,可选的那类帮我们把内容排得更顺手。
- 必要性 Cookie:维持登录状态、记住当前联赛与默认导出格式、保住正在填写的客服问题编号。浏览器整体屏蔽后,每次进来要重新选联赛,导出记录也不会跟着你走。
- 统计类 Cookie:汇总访问路径与停留时长,用来看哪些栏目值得往前放、哪些说明写得太长。数字以汇总形式进入月度观察,不会还原成某个人的阅读清单。
- 如何管理:在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie 即可;只屏蔽统计类,浏览战报、切换联赛、查看近30天记录都不受影响。手机浏览器的“阻止跨站跟踪”能达到相近效果。
- 访问统计的作用范围:31 个省级区域的活跃度、四类联赛的阅读占比、导出格式的选择偏好,是我们调整栏目顺序的主要依据。
04
保存、导出与删除
留下来的时间跟用途走,导出的文件交到你手上之后由你安排。
- 保存原则
- 按用途所需的时间保存。客服沟通记录在问题结束并回复确认后归档,访问日志用于统计与安全维护,按周期滚动清理。
- 导出文件
- CSV、PNG 摘要卡与 PDF 简报生成后保存在你的设备上,之后的存放与分发由你安排;团队复盘建议放进共享盘的固定目录。
- 删除请求
- 邮件写明登录邮箱与需要删除的范围,客服回复确认后按流程处理,并回信告知结果。
- 使用规则
- 导出文件怎么引用、怎么标注来源,见使用说明,那边写得更细。
05
你能决定的事
查询、更正、删除、撤回,四种操作都有对应路径,不需要绕远路。
- 查询:发邮件索取与你账号关联的信息摘要,包括保存的联赛偏好与导出记录。
- 更正:昵称、联系方式、默认联赛在邮件里说明后即可更新,改完会收到确认回复。
- 删除:账号信息与偏好记录都能申请删除,删除后回到站内需要重新选择联赛。
- 撤回同意:屏蔽统计类 Cookie 就等于撤回分析类的同意,战报与案例浏览照常。
- 不登录也能用:浏览战报、切换联赛、查看近30天记录都无需登录,登录主要是为了跨设备保存偏好和导出设置。
06
联系与条款更新
有问题直接找客服,附上截图通常一次就能说清。
客服邮箱
kefu@sports-qiumenghui-sport.com.cn
客服电话
400-7015-6603
在线时间
工作日上午9点至下午6点
反馈建议
战报与导出相关的问题请附截图,注明联赛与案例编号,便于快速核对。更多联系方式见联系我们。
条款内容调整后会在本页首屏更新版本与生效说明;涉及信息用途的重大变化,会同时在赛场首页给出提示,留出足够时间让你了解。