帮助中心 · 使用答疑

联赛切不过去、战报翻不到、导出卡住,答案都在下面

球盟会赛场把日常使用里最常卡住的几个环节拆成了可以直接点开的条目:怎么换联赛、近一个月的赛后记录在哪、案例编号怎么用、三种导出格式怎么挑。找到对应章节,往下展开就行。

客服工作日上午 9 点至下午 6 点在线 电话 400-7015-6603

深墨绿界面中展开的问答面板、章节编号与展开状态标记,抽象的帮助中心界面
问答面板 · 章节索引 · 展开状态

01 / 快速开始

先选联赛,再看战报

新到的访客照这两步走,两次点击就能进到想看的那场比赛。

首页的联赛切换带在哪儿,怎么点?

就在刊头正下方的横向轨道上,足球、篮球、网球、电竞以及各项杯赛都排在一条线上。第一步,点轨道上的联赛名称;第二步,在下方战报流里点开想读的那一场。整页不跳转,列表顺序也不会被打乱。

轨道在往下滚动时会留在页面顶部,读到一半想换联赛,不用回到最上面。

第一次进站,从哪个位置开始读?

只想快速知道今天赛况,直接在首页战报流从上往下扫标题;想先看看某个联赛这一季的整体走向,去专题中心,那里按联赛归档,案例与赛后记录排在同一条时间轴上。

点错了联赛,或者想对比两个联赛怎么办?

再点一次原来那个联赛就切回去了,当前联赛始终在轨道上保持高亮,一眼能看出现在读的是哪一项赛事。

想横向比较两个联赛的同期表现,可以记下当前场次的案例编号,切换后再用编号去专题中心找对应场次。

手机界面显示横向联赛切换带与下方战报列表,带步骤编号,无具名人物
手机端:轨道横滑,两步完成切换

02 / 赛后战报

赛后战报更新记录能往回翻多久

时间倒序排列,最新一条永远在最上面,越往下时间越早。

最近一个月的比赛在哪里看?

赛后战报更新记录保留近 30 天,入口就在首页战报流里。选定联赛之后,记录会按时间倒序滚动展示,读到最底下就是 30 天前的那一场。

怎么知道哪一条是刚发的?

每条战报都带时间戳,写着发布时间。比赛结束后 15 分钟内先出快讯,2 小时内补齐数据表和案例编号。看到只有比分的条目,说明详细数据还在补录,刷新一下就有。

比赛日更新特别多,怎么快速扫到想看的那场?

常态下每天更新摘要 60 至 90 条,重大比赛日能到 140 条。建议先看摘要卡的标题与对阵信息做第一轮筛选,确定是哪一场之后再点进详情页,比逐条打开快得多。

30 天以前的比赛还能查到吗?

更早的场次收在案例合集里。案例库累计 2860 场案例卡,本赛季新增 420 场,覆盖足球、篮球、网球与电竞四类共 12 项联赛及杯赛。用编号或联赛名称在专题中心检索即可。

03 / 案例对照

看懂案例编号,往期数据才对得上

编号是回查场次最快的钥匙,引用和沟通时直接报编号最省事。

案例编号由哪几段组成?

规则是“联赛代码-赛季-场次序号”三段拼接。联赛代码区分赛事类型,赛季标明归属周期,场次序号定位具体一场比赛。三段连起来,任意一场都能唯一定位。

想把同一联赛的往期数据放在一起看,怎么操作?

进专题中心,先选联赛,同一项赛事的当季案例与往期场次会沿时间轴依次排开。同轮次、同阶段的比赛位置接近,上下滚动就能完成对照,不需要来回切页。

案例合集里都包含哪些赛事?

覆盖足球、篮球、网球与电竞四类,共 12 项联赛及杯赛,全部按联赛归档。当季新增的案例卡会同步进入对应联赛的时间轴,赛季切换后仍可回查。

写稿或做汇报时引用案例,要带上什么?

建议同时标注案例编号与场次时间,这样读者按编号就能回到原始场次。内容与数据以官方发布为准,成稿前顺手再看一眼对应条目有没有更新。

04 / 数据导出

CSV、PNG 还是 PDF,按用途挑就行

导出入口固定在各数据页右上角,深墨绿底、荧光青绿描边。

三种导出格式对照
格式 适合什么场景 包含内容 使用提示
CSV 二次统计、表格建模、导入自己的分析工具 场次明细、比分、时间戳、案例编号 字段按列对齐,用表格软件打开时选 UTF-8 编码
PNG 摘要卡 发工作群、做图文、贴进汇报材料 关键比分、对阵信息、编号 单场一张图,适合手机端直接转发
PDF 简报 会议材料、周期归档、对外发送 汇总表、时间轴、编号索引 已带时间戳与编号,可直接用于存档

点了导出没反应,或文件打开是空的?

先确认当前的联赛与时间筛选里确实包含目标场次,筛选为空时导出的自然是空文件。再换一个浏览器的最新版本重试一次。

如果还是不行,把联赛名称、案例编号和操作步骤连同一张截图发给客服,定位会快很多。

导出的文件能直接放进工作汇报吗?

可以。PDF 简报自带时间戳与编号索引,PNG 摘要卡保留了关键比分与对阵信息,两者都能直接插入文档或投屏使用。CSV 更适合再加工,交给做统计的同事处理。

一次能导出多少场?

按当前筛选结果整体导出,联赛与时间范围选得越具体,文件越轻、打开越快。需要覆盖整个赛季的材料,建议先在体验中心把范围设定好再导出。

05 / 访问与适配

手机、平板、办公电脑都能读

页面适配 360px 至 2560px 宽度,通勤路上和会议室里是同一套内容。

手机上能完成切换和导出吗?

可以。窄屏下联赛轨道折叠成一条横向滑动带,当前选中的联赛状态会保留;导出入口在数据页右上角,同样可用。页面按 360px 到 2560px 的宽度做了适配,小屏不会出现横向滚动条。

用哪些浏览器最稳?

主流浏览器的近两个大版本都可以正常浏览与导出。如果页面排版错乱,多半是浏览器版本过旧,升级后再试;企业内网限制较多时,换一台设备对照一下也能快速判断。

页面提示会话过期,或者状态没同步过来?

先刷新页面重新进入,多数情况会恢复正常。若是从两个设备轮流打开,后一次操作会覆盖前一次的选择,回到联赛轨道重新选一次即可。

刷新后仍反复出现提示,把提示文字截图发客服,注明使用的浏览器与设备。

读屏或键盘操作支持吗?

支持。下面的问答条目可以用 Tab 键聚焦,回车或空格展开与收起;展开状态通过标记与描边同时呈现,不依赖颜色单独区分。

06 / 联系客服

联系客服前,先把这四样准备好

信息齐全,一次沟通就能推进到解决。

  1. 问题截图:把出错的页面整个截下来,包含地址栏与时间。
  2. 联赛名称:说明是哪个联赛或杯赛,跨联赛问题请分别列出。
  3. 案例编号:涉及具体场次时提供“联赛代码-赛季-场次序号”。
  4. 操作步骤:按顺序写清点了哪些按钮、在哪一步出现异常。

直接找我们

客服邮箱
kefu@sports-qiumenghui-sport.com.cn
客服电话
400-7015-6603
在线时间
工作日上午 9 点至下午 6 点
赛后与导出问题
请附截图,便于快速定位
查看联系页

还没解决的,也可以回赛场首页重新选一个联赛试试,或到体验中心看看完整功能演示。